بعد انقطاع خدمة FIBRE OPTIQUE الذي استمر منذ ليلة الخميس الماضي وأثر بشكل مباشر على الأنشطة الإخبارية والإعلامية لمجموعة “المغرب 24” في مدينة طنجة، قامت شركة اتصالات المغرب أخيرا باتخاذ إجراءات عاجلة لمعالجة العطل وإعادة الخدمة بشكل كامل.
وجاءت هذه الخطوة بعد تلقي الشركة لرسالة مفتوحة من المجموعة تناولت التأثير المباشر للعطل على عملية إنتاج المحتوى الرقمي ونقل الأخبار.
وتضمنت الرسالة دعوة عاجلة لمعالجة العطل للعمل على استعادة الخدمة، وهو ما دفع الشركة إلى التنسيق مع فرقها التقنية لتحديد السبب الجذري للمشكلة وبدء الأعمال الفورية لإصلاحها.
وبفضل الجهود المبذولة من المديرية الجهوية و الفرق الفنية، تمكّن الخبراء من تشخيص الخلل بدقة وإصلاحه في وقت قياسي، الأمر الذي مكن من استعادة الخدمة دون تأخير إضافي، واستأنفت المجموعة أنشطتها الإعلامية على النحو المعتاد.
هذا التدخل السريع يعكس قدرة “اتصالات المغرب” على التعامل مع الأعطال التقنية بكفاءة، ويدعم التزامها بتقديم خدمات موثوقة لكافة زبنائها خاصة في قطاع الإعلام الذي يعتمد بشكل أساسي على استمرارية الاتصال الرقمي.